行业竞争更加激烈
值得关注的是,虽然政策环境利好,但便利店的发展并非没有难点。
中国连锁经营管理协会指出,2020年便利店行业的发展仍会面临较为激烈的竞争环境,同时店、人工费用、招工等各方面也会有一定压力,而疫情更是加剧了门店的运营压力,再加上疫情对于消费心理的影响,客流量急剧下降,便利店上游供应链企业也同样受到影响。
业内人士表示,疫情发生后,有部分便利店不堪重负,曾出现过短暂的潮。
一般对于中小创业者来说,他们在乎的是什么?自然是投资风险了。便利店行业虽然目前发展势头很猛,但是也是有一定的风险的,如何降低投资风险呢,前期是要选择一个好的连锁品牌。便利店行业发展了这么多年,市场上各种各样的连锁品牌也非常多,质量也是参差不齐。投资者在开店之前一定要多做考察,看看各个品牌的实力如何。据有关行业调查数据显示,在便利店行业中,八成以上的利润都来自于两成的老顾客,而吸引一个新顾客的成本是维护老顾客的三倍以上,由此可见老顾客对于便利店发展的重要性。其实,从便利店这几年的发展中也能看出一些端倪,连锁品牌便利店的发展,不就是在积累品牌影响力积累有品牌忠诚度的顾客么。关于便利店如何维护老顾客,小编总结了以下几点。